Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais quando você visita este site, agenda um atendimento ou fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é a responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é 68.289.006 MARIA NIELY ALVES OLIVEIRA, CNPJ 68.289.006/0001-64, que atua como Niely Oliveira — Studio de Cílios, na Av. Pedro Lazar, 633 — 1º andar, Lago Jacarey, Cambeba, Fortaleza — CE, 60822-170.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): o contato do encarregado é o e-mail saulo@zionn.io (art. 41 da LGPD). Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para esse endereço ou fale com a gente pelo WhatsApp (85) 98961-4195.
Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome, sobrenome e WhatsApp | Ao agendar | Reservar o horário, confirmar o atendimento e falar com você sobre ele | Execução de contrato (inciso V) |
| Serviço, data, horário e idioma | Ao agendar | Organizar a agenda e preparar o atendimento | Execução de contrato (inciso V) |
| Situação e referência do pagamento do sinal | Ao pagar | Confirmar o pagamento, abater o sinal e fazer estornos | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Registro de aceite dos termos (data e versão) | Ao agendar | Comprovar o que foi combinado | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Dados técnicos de acesso (IP, navegador, data e hora) | Ao usar o site | Segurança, prevenção de fraudes e de robôs | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Mensagens trocadas | Quando você nos escreve | Responder e prestar o atendimento | Execução de contrato (V) |
| Fotos dos seus cílios | Só se você autorizar | Portfólio de antes e depois | Consentimento (inciso I) |
Não coletamos dados de cartão: o pagamento acontece no ambiente da InfinitePay. Não usamos cookies de publicidade, ferramentas de rastreamento nem análise de navegação.
Informações de saúde
Antes do atendimento, você pode nos contar sobre alergias, sensibilidades ou condições nos olhos. Esses são dados sensíveis (art. 11 da LGPD). Usamos essa informação somente para proteger a sua saúde e segurança durante o procedimento, e o site não pede nem armazena esse tipo de dado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles passam apenas pelos fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Cloudflare: hospedagem do site, banco de dados da agenda e verificação contra robôs (Turnstile) no agendamento.
- InfinitePay: processamento do pagamento do sinal por Pix ou cartão.
- WhatsApp (Meta): confirmação e conversas sobre o atendimento, quando você nos chama.
- Google: o mapa só é carregado se você clicar em “Carregar mapa”; a partir daí vale a política de privacidade do Google.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por eles.
Armazenamento no seu navegador
O site guarda no seu próprio aparelho apenas a sua preferência de tema (claro ou escuro). Essa informação não é enviada para nós. O widget de verificação da Cloudflare pode usar armazenamento técnico necessário para funcionar.
Por quanto tempo guardamos
- Agendamentos e pagamentos: até 5 anos após o último atendimento, prazo em que podem ser necessários para obrigações fiscais e para a defesa em eventuais reclamações de consumo (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
- Reservas que expiraram sem pagamento: eliminadas automaticamente após 6 meses.
- Fotos de portfólio: enquanto valer a sua autorização; se você a revogar, retiramos a foto do site.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar um consentimento, como a autorização de uso de fotos;
- se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para saulo@zionn.io ou chame no WhatsApp (85) 98961-4195. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS). O painel de gestão da agenda fica em um endereço separado, protegido por login, e só a profissional responsável tem acesso. Coletamos o mínimo de dados necessário para o agendamento.
Menores de idade
O agendamento online deve ser feito por pessoa maior de 18 anos. Atendimentos de menores dependem de autorização e acompanhamento do responsável legal.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página, e cada agendamento registra a versão que estava valendo quando você aceitou.
Veja também os Termos e Condições de Agendamento.